Reklamation

Got Your Bak™ Lifetime Guarantee

CamelBaks ambition er at lave tekniske produkter, der overgår forbrugernes forventninger til kvalitet og holdbarhed. Got Your Bak™ Lifetime Guarantee dækker alle drikkebeholdere, rygsække, flasker og tilbehør, og gælder for produktionsfejl i materialer og udførelse gennem produktets levetid.

CamelBak vil reparere eller erstatte alle produkter, der er dækket af garantien beskrevet nedenfor. Got Your Bak™ Lifetime Guarantee dækker ikke skader forårsaget af normal slitage, stjålne eller tabte produkter, forkert vedligeholdelse eller pleje. Produktet skal være købt fra en autoriseret CamelBak-forhandler og skal returneres til os for evaluering, hvis vi beder om det.

Er produktet mitt dekket av garantien?

Got Your Bak™ Lifetime Guarantee gælder kun ved produktionsfejl og dækker ikke fejl, der opstår som følge af naturlig slitage. Selvom vi bruger de bedste materialer i alle vores produkter, vil bevægelige dele slides over tid, og stoffer vil naturligt svækkes og falme ved kontakt med vind og vejr.
Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, der er købt hos en af vores forhandlere, skal du henvende dig til butikken, hvor du købte varen. Hvis butikken ikke længere eksisterer, kan du kontakte os på samme måde, som hvis du havde købt produktet i vores netbutik. Produkter, der er købt via vores netbutik, meldes som beskrevet nedenfor.

Dersom du ønsker å reklamere på et produkt kjøpt hos en av våre forhandlere, må du kontakte butikken der varen ble kjøpt. Hvis forhandleren ikke lenger eksisterer, kan du kontakte oss direkte på samme måte som ved kjøp gjennom vår nettbutikk. For produkter kjøpt via vår nettbutikk, følg instruksjonene nedenfor.

Her melder du inn din reklamasjon:

Alle reklamationer fra privatkunder (B2C) skal indsendes via vores fortrydelsesformular: