• FRAKT 99,- GRATIS OVER 799,-
  • LIVSTIDSGARANTI
  • Tryg betaling med MobilePay

Retur og ombytning

Registrer din retur her

Du kan alltid angre på kjøpet innen 14 dager fra du mottok varen(e). Hvis du velger å returnere hele bestillingen, vil du få tilbakebetalt fraktkostnadene du eventuelt betalte ved kjøpet. Vi har ikke fri retur så vær oppmerksom på at fraktkostnadene du betaler for å returnere hele eller deler av bestillingen, ikke vil bli refundert.  Dersom du bare angrer på deler av bestillingen får du tilbake penger for varen(e) som er returnert.


Hvis du må returnere varer på grunn av at du mottok feil eller skadet vare, betaler du selvsagt ikke for returkostnaden. Ta kontakt med oss, så gir vi deg videre instruksjoner om hvordan du skaper en retursending.


Varen som returneres må være salgbar for oss. For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være ubrukt og uten skader, og produktet skal returneres i sin originalemballasje. Hvis det er noe feil med varen kan du ta kontakt med oss, så veileder vi deg videre i prosessen. Vi har ikke returrätt på graverte produkter, da dette anses som et spesialbestilt produkt.  


Behandlingstiden for returer er omtrent én uke fra vi mottar varen på vårt lager. Alle returer tilbakebetales til samme konto som ble brukt ved kjøpet. Dersom du har betalt med faktura, kan du enkelt sette fakturaen på pause via https://www.riverty.com/no-no/. Hvis fakturaen ikke betales i tide, eller hvis du ikke informerer Riverty om at den skal pauses i påvente av returbehandlingen, kan det påløpe purregebyrer fra Riverty på den ubetalte fakturaen. Kunden er ansvarlig for å betale eventuelle purregebyrer.



Hvis du har ytterligere spørsmål, kan du kontakte kundeservice. E-postadressen finner du nederst på siden. 

Du kan altid fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtog varen(e). Hvis du fortryder hele bestillingen, får du også refunderet fragtomkostningerne og eventuelle andre gebyrer eller afgifter. Hvis du kun fortryder dele af bestillingen, får du pengene tilbage for de returnerede varer. Varen, der returneres, skal være salgbar for os. For at fortrydelsesretten kan gøres gældende, skal produktet være ubrugt og uden skader, og produktet skal returneres i sin originalemballage. Hvis der er noget galt med varen, kan du kontakte os, så vejleder vi dig videre i processen. Vi har ikke bytteret på graverede produkter, da disse betragtes som specialbestillinger.

Hvis du har ombestemt dig og ikke ønsker varen(e) alligevel, skal du sende varen(e) tilbage til os. Vi har ikke gratis retur, så du skal sende varen(e) tilbage for egen regning.

Hvis du skal returnere varer, fordi du har modtaget en forkert vare, betaler du selvfølgelig ikke for returomkostningerne. Kontakt os, så giver vi dig yderligere instruktioner om, hvordan du opretter en retursending.

Last ned Angrerettsskjema her